FAQ
No.
Non è necessario essere registrati al sito per poter effettuare la prenotazione.
Accettiamo pagamenti tramite le più diffuse carte di credito direttamente sul sito web.
NO.
Il pagamento tramite Bonifico Bancario non è accettato sul sito web per problemi di organizzazione delle prenotazioni. Se hai delle esigenze particolari riguardo i pagamenti, sei pregato di contattarci prima di effettuare la prenotazione.
SÌ.
Tutti i pagamenti effettuati sul nostro sito web sono processati da Stripe, piattaforma di pagamenti on line che garantisce altissimi standard di sicurezza. Nessun dato di pagamento viene conservato o condiviso sul sito web tranne un codice univoco che serve a identificare l’operazione.
Inoltre il sito usa un certificato di sicurezza SSL con crittazione dei dati trasmessi durante le operazioni di prenotazione.
SÌ.
Per ogni appartamento è previsto il versamento di un deposito cauzionale di 200,00 €. La cauzione è necessaria come tutela del proprietario contro eventuali danni causati alla struttura. La cifra verrà restituita alla partenza degli ospiti una volta verificato che gli appartamenti siano restituiti nelle stesse condizioni in cui si trovavano alla consegna.
SÌ.
La prenotazione può essere annullata in qualsiasi momento contattandoci telefonicamente e tramite l’invio di una mail all’indirizzo info@gigliodorato.com.
L’annullamento della prenotazione è gratuito fino a 30 giorni prima della data di arrivo. Superato il termine di 30 giorni ci riserviamo di trattenere la caparra del 30% a titolo di indennizzo.
NO.
I tour guidati possono essere prenotati solamente in sede.
SÌ.
L’uso della piscina è riservato ai clienti della casa vacanze ed è compresa nel prezzo di soggiorno.
SÌ.
Nella struttura sono ammessi animali domestici (cani e gatti) purché non arrechino disturbo alle altre persone.
SÌ.
Tutti i clienti della casa vacanze hanno la possibilità di usufruire della connessione WiFi sia all’interno degli appartamenti che nelle aree comuni. Questo servizio è compreso nel prezzo del soggiorno.
NO.
Il parcheggio non è custodito ma è interno alla proprietà recintata. Benché i veicoli siano al sicuro gli ospiti sono pregati di non lasciare oggetti incustoditi all’interno dei veicoli. Il proprietario non può essere ritenuto responsabile della sparizioni di oggetti lasciati incustoditi all’interno dei veicoli parcheggiati.
NO.
L’uso della piscina è consentito nei mesi estivi da giugno a settembre. In ogni caso l’uso della piscina potrebbe essere interdetto anche in questo periodo per cause di forza maggiore (guasti, pulizia straordinaria ecc.) o per cause legate al clima.
